海外JOB大手SNS企業 チャットサポート 「クアラルンプール中心・おしゃれオフィス・バイリンガルポジション」
仕事内容
英語力を活かしたい方、海外でキャリアアップをしたい方、マレーシアで新しいキャリアを築いてみませんか？
[クアラルンプール中心でのポジション募集]チャットサポート
日本人ネティブ
100%クアラルンプールオフィス勤務
雇用形態：正社員
有名な大手SNS企業の報告を利用するユーザーのサポートを日本語と英語で実施していただきます。
職務内容：
-顧客からの問い合わせを理解し、適切なチャネル（メール、チャット、コールバック）での対応
-顧客の声をビジネス部門へフィードバック
-最新のアップデートや変更内容の把握
-より良いサービスの提供のための改善起案
-顧客にご満足いただけるサポートの提供
SNSの利用者へのサポートは、アカウント管理、支払い、広告プランなど、問題が発生した際の対応を行います。
事業内容
この企業は、アメリカを本拠とする大手企業であり、グローバルに展開する企業向けにBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを提供しています。多様なチャネルを通じて顧客対応を行い、顧客満足度向上に貢献しています。主なサービスには、カスタマーサポート、テクニカルサポート、販売支援、データ管理、マーケティング戦略の支援が含まれます。旅行、予約サイト、配達、インターネットサービス、SNSプロジェクトなど、さまざまな業界に対応したサポートを提供しています。
福利厚生
有給休暇１４日、傷病休暇１４日、健康保険あり、Visa申請サポート、航空券、渡航サポート、到着後の2週間の宿泊場所提供、髪型・ネイル自由でおしゃれできるお仕事
掲載した担当者からのメッセージ
初めまして！MindPec Solutionsのアイシャと申します。
新潟県に4年間住んでいた経験があり、日本語や日本の文化に強い魅力を感じています。
卒業後、日本とマレーシアの架け橋になることを志し、現在はマレーシアで日本人向けのリクルーターをしております。
マレーシアでの生活や文化、言語に関するお悩みがあれば、何でもお任せください！マレーシアだけではなく、日本での求人もありますのでお気軽にご連絡ください。
ご経験やご経歴に合ったお仕事をご提案させていただきます。
応募から入社まで全力でサポートさせていただきますので、安心してご相談ください！
MindPec Solutionsについて
2016年に創業したBPO業界のリクルート会社で、マレーシアのクアラルンプールに本社を構えております。
BPO業界というと、カスタマーサポートが代表的なものと思われがちですが、実はカスタマーサポートの他にもコンテンツモデレーターやセールス、マーケティング、テックサポートなど様々なポジションの求人がございます。
なぜマレーシア転職？
多民族国家として様々な民族が共生するこの国では、様々な文化に触れることができます！
さらに、多様な文化に触れることで適応力の向上が望めます。
また、英語、中国語、マレー語を学ぶ機会が多いこともマレーシアで生活する魅力の一つ。
マレーシアは暖かく安定した気候が特徴的！
マレーシアで暮らす人々は話しやすく、フレンドリーな方が多いです。そのため、職場でも日常生活でもストレスフリーに暮らすことができます。
また、ご飯も美味しく、物価が安い国なので余裕を持って生活を送ることができます。
そして、マレーシアは日本人にとって一番住みたい国として選ばれており、日本人が住みやすい環境が整っております。
マレーシアでの生活やお仕事の悩みについて解決いたします。
求人概要
| 勤務地 | マレーシア・クアラルンプール |
|---|---|
| 職種 | 事務・管理 サービス・販売・外食 Web・インターネット・ゲーム その他 |
| 給与 | 月収 MYR 8,800～9,500 日本円の目安 298,721円～322,483円給与と生活水準 マレーシアは物価が安く、食事は300円から700円程度です。簡単に言うと、マレーシアでの生活費は日本の半分ほどで済みます。家賃についても、クアラルンプールは都市部であっても、東京と比べて非常に安く、余裕のある生活を送ることができます。 |
| 勤務時間 | 24時間対応のシフト制 月曜日～日曜日のうち週5日勤務 平日は比較的忙しくなく、自由に外出したり、旅行を楽しんだりすることができます! |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 特徴 | 英語力が活かせる 職場に日本人が多い 現地採用多数 渡航費支給 スカイプ面談OK 女性歓迎 |
応募条件
| 応募資格 | -コミュニケーションスキルに自信がある方 -ネイティブレベルの日本語力 -PCによる文書・資料作成・メール応対スキル |
|---|---|
| 英語 | 日常会話レベル |
| 求める人物像 | -お話好きで、顧客との関わりに抵抗がない方 -新しいことに挑戦し、解決策を提供することに積極的な方 -顧客のニーズに応え、柔軟に対応できる方 お客様からのさまざまな問い合わせに対応することで、顧客対応スキルをさらにスキルアップ❗ 単なるお問い合わせ対応だけでなく、問題解決やチケット処理で、マルチタスク能力もゲット❗ |
企業情報
| 業種 | IT・通信系 サービス系 マスコミ系 その他 |
|---|---|
| 従業員数 | 5001名以上 |
