海外JOB【グローバル環境】ITサポート・テクニカルサポート業務（バンコク）
仕事内容
-インシデント対応、問い合わせ、リクエスト対応など、グローバル顧客のサポート
顧客の要望を満たすため、グローバルサポートチームとの調整および窓口業務
- 電話やメールを通じた問題・プロジェクトのエスカレーションおよびフォローアップ
- チケットシステムを使用したケース管理（作成、進捗管理、クローズ対応など）
- 文書・メールの翻訳（英語⇔日本語）
-複数のプロジェクトにおけるケース対応（マルチタスク対応が可能であること）
事業内容
キャリアリンクのお客様は、日系大手自動車メーカ及びグループ企業のITシステムを構築・運用するIT企業です。
福利厚生
- 業務スキル向上のための研修・トレーニング制度
- 健康保険（正社員は配偶者・子どもも対象）
- 歯科治療補助：3,000バーツ／年（社会保障基金とは別途支給）
- 傷害保険
- 結婚・葬祭・出産祝い金
- 地方の顧客先勤務手当：100バーツ／日
- 年次健康診断
求人概要
| 勤務地 | タイ・バンコク |
|---|---|
| 職種 | 企画・マーケティング・経営・管理職 Web・インターネット・ゲーム クリエイティブ（メディア・アパレル・デザイン） ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ） その他 |
| 給与 | 月収 THB 62,000～63,000 日本円の目安 272,958円～277,361円給与と生活水準 63,000THB/月以上を支給 |
| 勤務時間 | 勤務日・シフトスケジュール (1) 07:00 - 16:00 (2) 11:00 - 20:00 (3) 19:30 - 07:30（週末・祝日を含む） |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員、契約社員 |
| 特徴 | 英語力が活かせる 職場に日本人が多い 現地採用多数 日系企業 スカイプ面談OK |
応募条件
| 応募資格 | - コンピュータ工学、コンピュータサイエンス、情報技術、経営学、ビジネスコンピュータ、または関連分野の学士号。 - サービスデスク業務の経験があれば尚可。 - TOEIC 650+ 求められるスキル - シフト勤務が可能であること - MS OfficeおよびO365の基本的な知識・操作スキル - 優れたコミュニケーション能力と論理的思考力 歓迎スキル - Excelマクロ、Power Apps、Power Automate、Power BIの基本知識・実務経験 - サービスデスク業務の経験 - IT業界での業務経験 - 情報セキュリティ分野での業務経験 - Linux、Windows、Solaris、ネットワークの基本知識・実務経験 - ITIL（Information Technology Infrastructure Library）v2以上の知識 |
|---|---|
| 英語 | 日常会話レベル |
企業情報
| 業種 | IT・通信系 サービス系 マスコミ系 |
|---|---|
| 従業員数 | 501～1000名 |
https://kaigai-job.jp/job/42393/
