海外JOBKL勤務 /月～金曜日・日勤のみのお仕事！ 日本語対応カスタマーサポートスタッフ（クレジットカード関連）
仕事内容
■ 仕事内容
日本語対応のカスタマーサポートスタッフとして、クレジットカードをご利用のお客様に対し、迅速かつ的確なサポートを提供していただきます。
■ 主な業務内容
1. お問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
お客様のご不安を解消し、安心してカードをご利用いただけるようサポートします。
不正利用に関するご相談：カードの不正利用が疑われる場合の確認・対応
カード利用に関するお問い合わせ：利用可能額、支払い状況、紛失・盗難時のサポート
2. 顧客サポート
お客様の状況を正確に把握し、最適な解決策を提案
必要に応じて、関連部署や上司へエスカレーションを実施
3. ハイグレードカスタマー対応
特定のプレミアム会員に対する、より高度なカスタマーサポートを提供
■ このポジションの魅力
・マレーシア勤務：国際的な環境でのキャリアを築くチャンス
・充実した研修制度：金融・決済業界未経験の方も安心してスタート可能
・キャリアアップの機会：パフォーマンス次第でリーダーやマネージャーへの昇進可能
・福利厚生が充実：年間ボーナス 3ヶ月分 支給（業績・評価に応じる）
・クレジットカードを利用するお客様にとって、頼れる存在となる仕事です。お客様の課題を解決し、安心を提供するやりがいのあるポジションに挑戦しませんか？
■勤務地：KL、マレーシア
■お給料
▪月給: RM6,000-7,000
▪ボーナス：3か月分/年
事業内容
大手クレジットカードサービス会社
福利厚生
▪月給: RM5,500-7,000
▪EPF（Employer EPF / 従業員積立基金の会社負担分）:15%-16%
▪ボーナス: 2.5-3ヶ月分 (会社および個人の業績により決定）
▪実績により昇給、昇格制度あり
▪現地銀⾏⼝座の開設
▪有給休暇（Annual Leave）: 16- 22日（勤続年数に応じて）
▪病気休暇（Medical Leave）：14-22日（勤続年数に応じて）
▪誕生日休暇：1日
▪駐車料金補助：50%（月額料金の半額）
▪外来診療・歯科・眼科：年間RM1,600までカバー
▪入院補償：年間RM65,000までカバー（配偶者・子供も対象）
求人概要
| 勤務地 | マレーシア・クアラルンプール |
|---|---|
| 職種 | サービス・販売・外食 |
| 給与 | 年収 JPY 3,500,000～4,000,000 給与と生活水準 ■お給料▪月給: RM6,000-7,000 ▪ボーナス：3か月分/年 |
| 勤務時間 | 月～金曜日：9：00－18：00 |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 特徴 | 英語力が活かせる 残業なし 渡航費支給 スカイプ面談OK 女性歓迎 |
応募条件
| 応募資格 | ◆募集要項◆ ・高校、専門学校、短大、大学卒業された方（英文卒業証明書の提出が必要） ・カスタマーサポート業務経験があることが望ましい ・TOEIC700以上目安 |
|---|---|
| 英語 | ビジネス会話レベル |
企業情報
| 業種 | IT・通信系 サービス系 金融・保険系 その他 |
|---|---|
| 従業員数 | 51～100名 |
