海外JOB【海外・マレーシア転職】IT・テクニカルサポート（未経験歓迎 - L1）
仕事内容
【お仕事内容】
マレーシアの首都クアラルンプールにて、ITテクニカルサポートのお仕事です。日本人のお客様に、ソフトウェア・ハードウェアなどPC・IT関連製品に対するユーザー様からの故障や不具合、操作方法などの技術的なお問合せを受け、トラブルシューティングのサポートをいただくお仕事です。トレーニング期間中は、英語で提供されるマニュアルを読んでいただく必要がありますが、実際の業務は完全に日本語で対応いただきます。
【主な業務内容】
・問い合わせ対応: ユーザー様からの技術的な問い合わせに対応し、問題をヒアリングします。主な対象は、PC、周辺機器、ネットワーク接続、ソフトウェア、ハードウェアなど。
・トラブルシューティング: 問題の診断と解決を迅速に行います。エラーの特定、リモートサポートをしていただきます。
・エスカレーション対応: 解決できない問題が発生した場合は、上位サポートチームや専門部署へ迅速にエスカレーションし、問題解決を図ります。
【勤務地】クアラルンプール
事業内容
外資系IT企業のジャパンチームでの採用
福利厚生
・マレーシアへの渡航費
・渡航後14日間のホテル滞在費（通勤しやすい、おすすめのコンドミニアムのご紹介もいたします！）
・ビザサポート
・有給休暇：19日
・病欠休暇：14日
各種保険
掲載した担当者からのメッセージ
グローバルでキャリアアップしたい、海外生活に挑戦したいあなたへ。マレーシアで、海外就職・転職してみませんか？
EPSコンサルタンツでは、初めて海外・マレーシアでの就職・転職を検討される方々にもわかりやすい丁寧なご就職・転職活動のお手伝いを心がけております。マレーシアの求人情報や、生活情報のご案内、また内定後に安心して渡航・入社いただくまで、幅広くサポートいたします!
【マレーシア就職・転職の流れ】
1. 応募
2. オンライン面談
3. お仕事の紹介
4. 企業への応募・選考・面接
5. 内定・入社
担当：高井 / EPSコンサルタンツ・マレーシア
求人概要
| 勤務地 | マレーシア |
|---|---|
| 職種 | 事務・管理 ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ） その他 |
| 給与 | 月収 MYR 9,000～10,000 日本円の目安 316,065円～351,183円給与と生活水準 RM1=35円 （2024年10月22日現在） |
| 勤務時間 | ・週休2日（月～金曜日） ・9：00 - 18:00のシフト交代制 (実働時間：8時間) |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 特徴 | 英語力が活かせる 現地採用多数 渡航費支給 スカイプ面談OK 女性歓迎 |
応募条件
| 応募資格 | 外資系IT企業のジャパンチームでの採用 |
|---|---|
| 英語 | 日常会話レベル |
| 求める人物像 | ・お客様の立場で問題を的確に捉え、解決策を導き出すスキル。 ・社内外の関係者と連携し、口頭および文章での高いコミュニケーション力を発揮できる方。 ・製品やサービスについて、変化に対応しつつ学び続ける姿勢を持ち、問題解決に積極的に取り組む方。 ・語学力：日本語（ネイティブ）、TOEIC500以上の英語力 |
企業情報
| 業種 | IT・通信系 |
|---|---|
| 従業員数 | 101～500名 |
