海外JOB【マレーシア海外転職】 ITテクニカルサポート（L2-3）/ネットワークエンジニア
仕事内容
【お仕事内容】
マレーシアの首都クアラルンプールにて、ITテクニカルサポート（L2-3）のお仕事です。日本人のお客様に、Cisco社製品に関する技術的な問い合わせ（メールや電話）の対応を行い、検証～問題解決回答までのご対応を担当いただきます。
【主な仕事内容】
・トラブルシューティング
・環境設定
・デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価 ・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成 ・顧客サポート（文書および会話）
・複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化 ・経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース
・NW技術分野の相互運用性と設計
・必要に応じて海外のエスカレーションエンジニアと連携し、難易度の高い技術的課題にも対応。
・お客様からのフィードバックを米国のエンジニアリングチームと共有し、製品の品質向上と新機能の提案に貢献します。
【勤務地】
クアラルンプール
事業内容
外資系IT企業のジャパンチームでの採用
福利厚生
・マレーシアへの渡航費
・ビザサポート
・有給休暇：19日
・病欠休暇：14日
・各種保険
掲載した担当者からのメッセージ
グローバルでキャリアアップしたい、海外生活に挑戦したいあなたへ。マレーシアで、海外就職・転職してみませんか？
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【マレーシア就職・転職の流れ】
1. 応募
2. オンライン面談
3. お仕事の紹介
4. 企業への応募・選考・面接
5. 内定・入社
担当：高井 / EPSコンサルタンツ・マレーシア
求人概要
| 勤務地 | マレーシア・クアラルンプール |
|---|---|
| 職種 | ITエンジニア（システム開発・SE・インフラ） |
| 給与 | 月収 JPY 18,000～22,000 給与と生活水準 RM1＝35円（2024年10月22日現在）年収：750万円～920万円 |
| 勤務時間 | 8：00－17：00（月～金） |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 特徴 | 英語力が活かせる 渡航費支給 スカイプ面談OK |
応募条件
| 応募資格 | ・2-5年以上のテクニカルサポート経験。 ・Cisco認定資格歓迎（CCNA, CCNP, CCIEなど) ・ネットワーキングエンジニアとしての実務経験。 ・語学力：日本語（ネイティブ）、TOEIC500以上の英語力 |
|---|---|
| 英語 | ビジネス会話レベル |
| 求める人物像 | ・お客様の立場で問題を的確に捉え、解決策を導き出すスキル。 ・社内外の関係者と連携し、口頭および文章での高いコミュニケーション力を発揮できる方。 ・当社製品やサービスについて、変化に対応しつつ学び続ける姿勢を持ち、問題解決に積極的に取り組む方。 ・語学力：日本語（ネイティブ）、TOEIC500以上の英語力 |
企業情報
| 業種 | IT・通信系 |
|---|---|
| 従業員数 | 101～500名 |
