【マレーシア】【コール対応なし】チャットサポート

【マレーシア】【コール対応なし】チャットサポート

仕事内容

Job Role:

顧客からの問い合わせを理解し、チャットで対応します。
顧客からの問い合わせを理解し、回答されるか、問い合わせが確実にルーティングされるようにします。
顧客のエスカレーションを管理し、顧客のエスカレーションが適切に回答、追跡、エスカレーションされることを確認します。
すべての SLA が適切に満たされていることを確認する
強力な顧客サービス志向を示し、顧客を確実にする責任を負います。 満足していま
顧客とフレンドリーかつ丁寧な態度で効果的にコミュニケーションできること。
英語とネイティブの両方で流暢かつ自発的に読み、書き、話すことができる。

場所:KL Sentral, クアラルンプール、マレーシア
給与:RM8700 (Basic) + RM1000 (Complexity Allowance)
時間:24*7 9時間(内1.5時間休憩含む) 5日勤務⁺2日休日/週

事業内容

アメリカ大手BPO企業でコールセンターをメインにSales, IT サポートなどのプロジェクトがあり、多国籍なスタッフが活躍中。

福利厚生

有給
病気休暇
保険

求人概要

勤務地
マレーシアクアラルンプール
職種サービス・販売・外食
Web・インターネット・ゲーム
給与
年収 MYR 9,6009,700
日本円の目安
337,136円~340,647円
給与と生活水準
多国籍でグローバルなオフィス!
ジム・プール・セキュリティの整ったコンドミニアムが借りられます!
勤務時間時間:24*7 9時間(内1.5時間休憩含む) 5日勤務⁺2日休日/週
ビザサポートあり
雇用形態正社員
特徴語学力不問
渡航費支給
スカイプ面談OK

応募条件

応募資格マレーシアに渡航意欲のある方
英語旅行・買い物レベル

企業情報

業種IT・通信系
サービス系
マスコミ系
従業員数5001名以上

この求人を掲載した企業

企業名MindPec Solutions
求人IDchatsupport
担当者名Ayako Takano
求人掲載日

この求人を掲載した担当者

Ayako Takano

マレーシア移住歴6年。それ以前に10年務めた海外営業担当時にアジア各国を出張で訪問した経験があります。 海外での生活についてはアドバイスさせていただける事も沢山あると思いますので、お気軽にご連絡ください☺ Line/Kakao→ aya-malaysia email    → ayako.takano@mindpec.com

初めまして。マインドペックの採用担当、高野(タカノ)です。
弊社はBPOやIT関連企業の人材を募集しております。 
 【カスタマーサポート/ITサポート/クラウドセールス/ エンジニア など。】
各種プロジェクトやポジション(チームリーダー/マネージャー/QA など)
Officeは日本・マレーシア・タイなど。

求人の詳細や渡航に関してなどご不明点はお気軽にお問合せ下さい♪
担当:高野(たかの) ayako.takano@mindpec.com

https://kaigai-job.jp/job/42198/