海外JOB常夏マレーシアで海外就職に挑戦！【フードデリバリープロジェクト/英語力不問の日本語対応サポート】
仕事内容
【職務内容】
マレーシアオフィスにて、フードデリバリープロジェクトのカスタマーサポートに従事いただきます。
電話・メール・ライブチャットを用いて、お客様からのお問合せに日本語でご対応いただきます。
※英語を使用したい場合は日本語と英語でお客様対応をするバイリンガルポジションへのご案内も可能です！
＜お問い合わせ例＞
・注文者 - 注文した料理はいつ届くのか、不足品の返金依頼
・配達員 - 配達場所にお客様がいない、届け先がアプリで確認できない
・レストラン - 品切れのため注文をキャンセルしてほしい
上記は一例となり、お問い合わせ内容は多岐にわたりますが、対応方法マニュアルやトークスクリプトがありますので未経験でも安心して勤務を開始することが可能です。
※日本語での研修が1ヵ月
下記のような気持ちを抱えている方、当社で叶えることが出来ます！
■早期キャリアアップを実現させたい方
■国際的なメンバーと一緒に働きたい方
■海外でワークライフバランスのある生活を送りたい方
■英語を学ぶ意欲の高い方（無料英会話レッスン有り）
■留学/ワーホリ経験を活かしたい方
■海外で早期にキャリア形成をしたい方
事業内容
Startekは、本社をアメリカに置き銀行やファイナンシャル事業、保険、技術業、通信業、ヘルスケア、旅行・サービス業、石油・インフラ業など250種に渡るアウトソーシングサービスを提供するグローバルカンパニーです。Startek Malaysiaのオフィスでは国籍多様な2800名以上の社員が働いており、377名の日本人社員が活躍しています。（2024年4月現在）外資系ならではのフラットな社風が特徴で、上司も部下も関係なく下の名前で呼び合うのは当たり前。成果主義でスピーディーな環境なので、年齢性別関係なく頑張りを評価してもらいやすいカルチャーです。
初めての海外生活で不安、マレーシアでの生活を通して英語力をより伸ばしてきたい！という方にはぴったりな住みやすい国です。
企業基盤は強固、安定経営を続けているStartekで海外移住への第一歩を踏み出しませんか？
＜＜＜Startekで働く魅力3選＞＞＞
①多彩なキャリアパス
年齢や性別、今までのご経験に関係なくご自身の頑張りが正当に評価される環境です。
「社内公募制度（社内キャリアアップ制度）」があるので、スピーディーなキャリア形成が実現可能となっており、実際に多くの先輩社員が昇進を実現させています。新卒入社、カスタマーサポート未経験での入社であっても、ご自身の強みや適正、築いていきたいキャリアに沿ってステップアップすることが可能です。
昨年一年間で、計38名の日本人社員（別プロジェクト配属含む）が社内キャリアアップ制度を利用して昇進しました。
②グローバルな職場環境
勤務地は世界15ヵ国から集まった2800名以上の社員が働くマレーシアオフィス。多宗教・多文化の国「マレーシア」ならではの環境があります。イスラム教・仏教・ヒンドゥー教など他にもさまざまな宗教的バックグラウンドを持つ社員が働いているので、それぞれの文化を尊重し合い、お祝い事もみんなでお祝いします。月に１度はイベントいろんな国籍の社員が一体となって盛り上がります。
③日本人採用担当による手厚いサポート
採用担当者（日本人）が選考～マレーシア渡航までしっかりサポートいたします。就労ビザの申請に必要な書類の準備や渡航の際の手続きなど、すべて一貫して経験豊富なチームが日本語にてサポートします。研修も日本語で行われるため、安心して業務を開始できます。また、トレーニングチームや現場のスタッフなど、入社後のサポートを行うチームにも日本語が通じるスタッフが在籍しているので、ご安心ください！
福利厚生
【休暇】
年間休日120日以上
■休日：完全週休2日制（シフト制、月8日以上）
■有給休暇：12日（有給消化を推奨しており、残った有給は半分が翌年に繰越可）
■病気休暇：14日
■結婚休暇：3日
■産前・産後休暇あり（取得・復帰実績あり）
■忌引き休暇あり
※マレーシアの祝日に勤務日が重なった際は、代休が取得できます。（社内規定あり）
【ビザ・渡航サポート】
■マレーシア労働許可（ビザ）の申請 （申請料金弊社負担）
■家族帯同ビザ (Dependent Pass)の申請代行（申請費用自己負担）
■マレーシアへの片道航空券手配（料金弊社負担）
■空港からホテルへの送迎
■2週間無料の仮住まいホテル提供
■不動産仲介会社の紹介
■現地銀行口座の開設サポート
■健康保険＋生命保険（保険料無料）
└健康保険は歯科、出産、入院、がん治療もカバー
└家族も健康保険加入可（家族分も保険料無料）
■子供の学校探しのサポートエージェント紹介（弊社社員特別割引あり）
【就業関連】
■英会話教室開講（無料、社内規定あり）
■社内表彰制度
■昇給制度（随時）
■社内公募制（随時）
└早期キャリアアップのチャンスあり
■出退勤時に利用可能な無料シャトルバン送迎あり（会社周辺を巡回）
■髪型/ネイル自由、服装オフィスカジュアル
■社内禁煙
■ウォーターサーバー（無料）
■コーヒーサーバー（無料）
■ランチスペース
■ヘルスウェルネスイベント
└医師がくる無料の健康診断
■社員紹介制度（リファラル）あり
└被紹介者が入社した場合は、紹介者に紹介料が支払われます
掲載した担当者からのメッセージ
【世界的に認められているアワードを４年連続で受賞！】
Startek Malaysiaが受賞したBest Companies to Work For in Asia 2023とは、HR Asiaが主催している世界的に知られているアワードで、従業員によって「アジアで最も働きやすい雇用主」の 1 つとして認められた組織が表彰されます。
そして私たちStartekMalaysiaは、この由緒あるアワードをなんと４年連続で受賞することができました！！
盤石経営、会社規模が大きいためキャリアアップのチャンスも豊富なStartek Malaysiaで、グローバル人材への第一歩を踏み出しませんか？
本選考に進む前にマレーシア移住や業務内容、Startekについて詳しく知りたいという向けにカジュアル面談を実施しております！
気になった方、ぜひ一度カジュアル面談にてざっくばらんにお話しましょう♪
求人概要
| 勤務地 | マレーシア・アラダマンサラ |
|---|---|
| 職種 | 事務・管理 |
| 給与 | 月収 MYR 8,000～9,570 日本円の目安 280,946円～336,082円給与と生活水準 モノリンガル：基本給：8,000リンギット※月額約26万円程度～（1リンギット＝33円） + KPI 最大370リンギット＋Shift allowance最大1,200リンギット ※昇給制度あり（随時） ※最大のインセンティブと各種手当の合計は約5万円となる想定です。 物価が日本の2分の1なので、充分高水準な生活ができます！ ＜1ヶ月の生活費例＞ 家賃／1800リンギット 食費／800リンギット 娯楽費／500リンギット 交通費／500リンギット 通信費／100リンギット 光熱費／100リンギット ――――――――――― 合計／3800リンギット（日本円で約12万円強） ほかにも… ■映画1回／約500円 ■タクシー初乗り／約150円 ■プチ贅沢ランチ／約600円（メイン、サラダ・スープセットでこの値段！） ■プチ贅沢ディナー／約1000円 |
| 勤務時間 | 完全週休2日制（月8日以上） 24時間シフト制での勤務（実働8時間+休憩1.5時間） ＜シフト例＞ 08：00～17：30 11：00～20：30 14：00～23：30 21：00～6：30（夜勤の場合） ■残業月10時間以内 ■平均の夜勤頻度は2～3ヶ月に1回ほど ■1週間ごとの交代制で早番・遅番を変更します ■シフトの交換も柔軟に可能 |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 特徴 | 語学力不問 英語力が活かせる 職場に日本人が多い 現地採用多数 残業なし 現地企業 渡航費支給 スカイプ面談OK 女性歓迎 |
応募条件
| 応募資格 | ■学歴：高卒以上 ※ビザ条件のため ■語学：英語日常会話レベル ■経験：４大卒以上であれば、新卒でもビザ取得が可能です。 高卒の方はビザ取得のため職歴5年以上が必須です。 |
|---|---|
| 英語 | 日常会話レベル |
| 求める人物像 | ＜次のような方、ご応募歓迎です！＞ ■PCの基本スキルをお持ちの方 ■ワーホリ/留学経験者 ■英語力を活かして働きたい方 ■ホスピタリティ精神がある方 ■早期キャリアアップを実現させたい方 ■国際的なメンバーと一緒に働きたい方 ■海外でワークライフバランスのある生活を送りたい方 |
企業情報
| 業種 | サービス系 |
|---|---|
| 従業員数 | 1001～5000名 |
