海外JOB日本語カスタマーサポート
仕事内容
日本のクライアント企業様から受託するカスタマーサポート業務全般(日本語のみ)をご担当頂きます。
・電話対応(受信＆発信)、メール対応
・対応履歴入力などのシステム処理
・集計やデータ整理などのバックオフィス業務
※事前に研修を行いますので、コールセンター未経験の方でも安心してご応募下さい。
※今回の募集はオペレーターですが、能力に応じてスーパーバイザーへの登用もあります。
事業内容
輸入小売販売業より事業をスタートし、今年で22年目を迎える当社 「株式会社ガリバー」 は「安心 満足 そして感動へ」をテーマに、 お客様企業に当社の品質やサービス対して「安心」と「満足」して頂けるよう、お客さまの声を大切にし常に改善・進化の追求をしてきました。
そして「感動」は、私たちの真の目標あり、お客さまに驚きや感動、豊かな体験をお届けすることを目指し続けております。
【EC事業】楽天市場、Yahoo!ショッピング、AMAZONマーケットプレイスにおけるオンラインショッピング市場でのリーダーとしてその地位を確立。 生活雑貨、スポーツ用品など品質にこだわった並行輸入品をお求めやすい価格で提供しており、多彩な商品ラインナップで多くのお客様から支持されています。
【BPO事業】フィリピン国内2拠点（マカティ・セブ）にてオフショアBPOサービスを運営しています。
【物流事業】当社物流センターは、東京都心部から約20ｋｍ外環道「三郷IC」から約0.5kmの好立地である最新設備のDPL三郷Ⅱを使用しており、年中無休の365日運営体制で、当日出荷を実現しお客様のあらゆる物流ニーズに応える物流センターです。広大な2500坪の保管スペースを有し、様々な商品の保管から流通、また撮影・採寸・計量・小分け作業・袋詰め・下げ札など流通加工までを一手に担います。
福利厚生
・就労ビザ取得(全額会社負担)
・医療保険(全額会社負担・本人のみ)
・フィリピン社会保険加入(SSS・Philhealth)
・マンツーマン英会話レッスン(週2回)
・有給付与(試用期間終了後)
・13ヶ月賞与（12月支給）
・祝日手当
・夜勤手当
掲載した担当者からのメッセージ
セブセンターの日本人の平均年齢は30台後半となっており、とても落ち着いた職場環境で仕事に取り組んで頂けます。
日本に比べて通勤時間が短く残業もほぼないので、プライベートの時間をしっかり確保できるのは大きなメリット。休日を利用してビーチや離島へ小旅行に出かけたり、南国ならではの過ごし方を満喫できます。
また福利厚生の一貫として英語レッスンも提供していますので「仕事をしながら英語力を伸ばしたい」「英語はそんなに喋れないけど海外生活を経験してみたい」という方には最適な環境です。
フィリピンの急成長を肌で感じ、グローバル感覚を身に着けながら、当社とともに成長したいという意欲のある方をお待ちしています！
求人概要
| 勤務地 | フィリピン・セブシティ |
|---|---|
| 職種 | その他 |
| 給与 | 月収 PHP 60,500～77,000 日本円の目安 159,448円～202,934円給与と生活水準 フィリピン人の大卒初任給は、15,000ペソ（約39,000円）程度です。 そのため、一般的なフィリピン人が生活に不可欠な「食料品」「生活用品」「交通サービス」などは安い水準になっています。 |
| 勤務時間 | 実働8時間、シフト制 ※日勤：6:50～11:00始業 |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 特徴 | 語学力不問 職場に日本人が多い 日系企業 住宅手当あり スカイプ面談OK |
応募条件
| 応募資格 | ・日本語ネイティブ ・1年以上の長期勤務が可能な方 ・基本的なPCスキルとコミュニケーション能力がある方 |
|---|---|
| 求める人物像 | ・コールセンター経験は応募資格としておりませんが、事務職などのオフィスワーク経験がある方は優遇させて頂きます ・海外で生活する柔軟性とバイタリティのある方 ・セブが好きで長期移住を検討されている方 |
企業情報
| 業種 | その他 |
|---|---|
| 従業員数 | 101～500名 |
