海外JOB【マレーシアでお仕事】外資系エアライン・カスタマーサポート （日勤のみのお仕事）/ ワークライフバランス重視！
仕事内容
マレーシアの首都クアラルンプールにて、大手外資系エアラインプロジェクトのカスタマーサポートのお仕事です。電話、メール、チャットを使い、航空券やホテルを予約されたお客様をサポートし、問題解決や変更リクエストに対応していただきます。日本のお客様だけでなく、海外のホテルや航空会社とも連絡を取り合うため、英語力を高めたい方におすすめです。
■具体的な業務内容
・お客様対応：主に航空券に関する問い合わせ、変更リクエスト、返金・キャンセル手続きをメールや電話でサポート (例) 予約変更、予約追加、返金、遅延による代替飛行機の予約などの手続きなど
・トラブル対応：インバウンドコールにて飛行機の予約トラブル発生時のサポート業務も担当
・マイレージの利用方法や取得方法に関する問い合わせの対応
・上記を含む、お客様への全般的なご対応をインバウンドコールにてご対応頂きます
■このポジションの魅力
・英語での対応が全体の2-3割程度あるため、少しずつ英語力を向上できる環境
・トレーナーによる研修：入社後は、座学研修を受け、システムの使い方やお客様対応の基礎を学べるため、未経験でも安心
■給与
・基本給：RM9,000 - RM9,500
・KPI手当
■勤務地
以下のエリアから、ご希望の勤務地をお選びいただけます。
1. 首都クアラルンプール（KLセントラル）
2. クアラルンプール郊外（サイバージャヤ）
事業内容
大手BPO企業での外資系エアライン・プロジェクト
福利厚生
・マレーシアへの渡航費
・渡航後14日間のホテル滞在費（通勤しやすい、おすすめのコンドミニアムのご紹介もいたします！）
・ビザサポート
・有給休暇：19日
・病欠休暇：14日
各種保険
掲載した担当者からのメッセージ
マレーシア就職・転職にご興味ある方は、オンライン面談にてお話させていただきます。
まずはお気軽にご連絡ください！
【マレーシア就職・転職の流れ】
1. 応募
2. オンライン面談
3. お仕事の紹介
4. 企業への応募・選考・面接
5. 内定・入社
担当：高井 / EPSコンサルタンツ・マレーシア
グローバルでキャリアアップしたい、海外生活に挑戦したいあなたへ。マレーシアで、海外就職・転職してみませんか？
EPSコンサルタンツでは、初めて海外・マレーシアでの就職・転職を検討される方々にもわかりやすい丁寧なご就職・転職活動のお手伝いを心がけております。マレーシアの求人情報や、生活情報のご案内、また内定後に安心して渡航・入社いただくまで、幅広くサポートいたします!
求人概要
| 勤務地 | マレーシア・クアラルンプール |
|---|---|
| 職種 | Web・インターネット・ゲーム その他 |
| 給与 | 年収 MYR 9,000～9,500 日本円の目安 313,327円～330,734円給与と生活水準 ・基本給：RM9,000 - RM9,500・KPI手当 ※RM1=￥35円（2024年11月7日現在） |
| 勤務時間 | 【勤務時間・休日】 ・月曜日～日曜日 ・勤務時間: 9:00-18:00 ・週休二日制,シフトは月ごとの交代 |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 特徴 | 語学力不問 英語力が活かせる 残業なし 通勤手当あり 女性歓迎 |
応募条件
| 応募資格 | ■学歴 (1) 四大卒（新卒可） (2)専門大卒＋3～5年の職務経歴 (3)高卒＋5～7年の職務経歴 |
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企業情報
| 業種 | サービス系 その他 |
|---|---|
| 従業員数 | 501～1000名 |
